東風(fēng)康明斯柴油發(fā)電機(jī)組應(yīng)用范圍廣、遍布世界各地，其售后服務(wù)流程是怎樣的？

1、故障信息通過最終用戶/機(jī)組廠家/經(jīng)銷商等反饋到DCEC呼叫中心/CPT相關(guān)部門；

2、CPT接到信息初步分析判斷后將服務(wù)委托書傳遞給服務(wù)站；

3、服務(wù)站接到CPT傳遞的服務(wù)委托書后開始外出服務(wù)，服務(wù)站服務(wù)完結(jié)后填寫CPT鑒定單傳遞到CPT;

4、回訪客戶確認(rèn)故障處理完畢。

可靠的性能、周到的服務(wù)，是東風(fēng)康明斯柴油發(fā)電機(jī)組的特色，歡迎有需要的朋友聯(lián)系咨詢。